Como uma das maiores consultorias em performance do Brasil começou sua expansão internacional com ajuda da Sterna

André Folli ainda não tinha um direcionamento claro a respeito de como internacionalizar quando conheceu a Sterna. Foi em um curso conduzido pela CEO da empresa, que entendeu o quanto uma consultoria seria importante para ampliar as fronteiras.

André é Chief Growth Officer da DP6, empresa brasileira de inteligência de dados e performance. Ele iniciou a jornada de internacionalização em 2017 e conta que depois do curso resolveu chamar a Sterna para uma primeira conversa.

Foi aí que conseguiu colocar os pés no chão e entender como poderia alçar seu voo de forma segura, estratégica e exitosa.

“Descobrimos que precisávamos considerar muitos pontos, como questões legais, contábeis, se iríamos com um Country Manager, se nosso foco seria em vendas ou operação, então essa conversa nos ajudou a pensar o real motivo de estarmos fazendo isso”, lembra Folli.

Depois de muita conversa, análise de mercado e tendências, a empresa optou por desbravar o mercado norte-americano firmando parceria com o The Brandtech Group, em 2021. Uma das empresas do grupo oferece serviço muito semelhante ao da DP6, além de ter complementaridade geográfica, foi aí que a empresa viu uma grande oportunidade de ampliar seu portfólio e iniciar sua receita em dólar.

“Nessa segunda etapa a gente utilizou os conhecimentos da Sterna para entendermos questões como expatriação, cultura norte-americana e cultura francesa, pois precisávamos saber como negociar e como nos relacionarmos com essa nova parceira”.

Quando analisa a trajetória da DP6 com a Sterna, André lembra o quanto a parceria capacitou o negócio para desbravar novos caminhos. “No início éramos muito crus, com o tempo conseguimos entender e digerir o framework de internacionalização. Anos depois, quando passamos a fazer parte do mercado internacional, todo conhecimento que tivemos lá no início foi essencial para evitarmos vários problemas”.

“Aprendemos como pensar internacionalmente, aprendemos a dimensionar os gastos, desafios e passo a passo necessário para alcançar o que queríamos. A estratégia que traçamos lá atrás deu certo, a gente tá se desenvolvendo no mercado internacional com baixo risco uma vez que já existem operações em andamento”, relembra Folli.
O Chief Growth Officer da DP6 conta que toda a interação com o time da Sterna sempre foi muito transparente, tranquila e precisa. “Eu sempre tive muita atenção quando precisei, lembro que algumas vezes ligava preocupado para a Raquel e ela, mesmo no trânsito me atender para discutir coisas muito importantes para o trabalho evoluir. Todo o desenvolvimento do trabalho fluiu de uma forma muito boa”, lembra

Conselho para quem deseja internacionalizar

Após alguns anos de experiência com o tema internacionalização, André aconselha quem está iniciando a conduzir esse processo com muito pragmatismo. Afinal, não é apenas uma questão de falar bem o idioma do país escolhido, existem questões muito mais complexas e burocráticas envolvidas.
“Não funciona assim: vou internacionalizar para Portugal por conta da língua. O Brasil é especialmente diferente dos padrões internacionais, então é muito importante entender essas diferenças antes de internacionalizar. Os valores são diferentes, o argumento que você usa para vender aqui pode não funcionar lá, é um universo diferente”.

“A DP6 trouxe alguns desafios bem diferentes para a Sterna. O trabalho que desenvolvemos com eles teve um cunho super técnico, mas foi na dimensão cultural que a gente entendeu como os desafios da empresa e equipe estavam relacionados. Então o trabalho que a gente fez com a DP6 no sentido de superar essas diferenças culturais e aproximar os dois universos foi bastante interessante e o resultado do nosso trabalho veio com as conquistas que a empresa teve ao longo do tempo” – Raquel Kibrit, CEO da Sterna

O que você pode aprender com esse case?

Conhecer o mindset do seu cliente alvo no mercado que você quer atingir é fundamental para criar conexão. Então estudar o comportamento, o pensamento e saber como a pessoa se comporta e o que ela quer atingir na interação com você acelera o processo de conquista dos seus clientes.

Sobre a DP6

A DP6 é uma consultoria de inteligência e performance em marketing que aplica ciência e tecnologia na exploração de dados sobre os pontos de contato entre consumidores e marcas, para otimizar os negócios e os resultados.